Adatvedelmi tajekoztato

1. Adatkezelo

Az adatkezelo a FLOWWE (a tovabbiakban: „Szolgaltato”), amely a flowwe.eu domain alatt elerheto weboldalakat es szolgaltatasokat uzemelteti.

A Szolgaltato biztositja, hogy az adatkezelesi tevekenyseget az Europai Parlament es a Tanacs (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) eloirasaival osszhangban vegezze.

2. Kezelt adatok

2.1. Urlapon megadott adatok

A lead-generalo oldalainkon (peldaul ajanlatkero urlapok) az alabbi adatokat kerhetjuk:

• Nev
• E-mail cim
• Telefonszam
• Weboldal URL-je

Az urlap elkuldesekor az adatok az AffiAgent rendszeren keresztul a FLOWWE API-ba kerulnek (CRM szinkronizacio). A jogalap: hozzajarulas (GDPR 6. cikk (1) a) pont).

2.2. AI Audit szolgaltatas (webteszt, emailteszt)

Az ingyenes AI audit eszkozok hasznalatakor a felhasznalo megadja az elemezni kivant weboldal URL-jet. A rendszer ezt az URL-t atkiildi az AI Audit API-nak, amely technikai elemzest vegez. Az elemzes eredmenyet ideiglenesen taroljuk (24 oras cache). A jogalap: jogos erdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont) — a szolgaltatas nyujtasahoz szukseges adatkezeles.

2.3. Automatikusan gyujtott adatok

A weboldal latogatasa soran az alabbi adatokat gyujthetjuk automatikusan:

• IP-cim (anonimizalt formaban a Google Analytics-ben)
• Bongeszotipus es verzio
• Eszkoz tipusa (asztali / mobil / tablet)
• Operacios rendszer
• Latogatasi ido, oldalmegtekintesek, munkamenet idotartama
• Hivatkozo URL (honnan erkezett a latogato)

3. Cookie-k es nyomkoveto technologiak

A flowwe.eu az alabbi cookie-kategoriak valamelyiket hasznalhatja, a felhasznalo hozzajarulasatol fuggoen:

3.1. Szukseges (funkcionalis) cookie-k

Hozzajarulas nelkul is mukodnek, mert a weboldal alapveto mukodesehez szuksegesek (peldaul cookie-hozzajarulas allapotanak mentese).

3.2. Elemzesi (analitikai) cookie-k

3.3. Hirdetesi (marketing) cookie-k

4. Google Consent Mode v2

A weboldal a Google Consent Mode v2 szabvanyt hasznalja, amely lehetove teszi, hogy a Google szolgaltatasok tiszteletben tartsak a felhasznalo hozzajarulasi donteset.

Mukodesi elv

Az oldal betoltesekor a Google cimkek alapertelmezetten korlazott modban futnak (a hozzajarulas megadasaig nem tarolnak cookie-t es nem kuldik el a teljes meresu adatokat):

• analytics_storage — elemzesi cookie-k tarolasa (alapertelmezetten: denied)
• ad_storage — hirdetesi cookie-k tarolasa (alapertelmezetten: denied)
• ad_user_data — hirdetesi celra torteno felhasznaloi adatok tovabbitasa (alapertelmezetten: denied)
• ad_personalization — szemelyre szabott hirdetesek megjelenitese (alapertelmezetten: denied)

A hozzajarulasi folyamat

A cookie-banner megjelenik a latogato szamara. Ha a felhasznalo elfogadja, a rendszer hatasara a fenti parameterek granted allapotba kerulnek, es a Google cimkek teljes funkcionalitassal mukodnek tovabb. Ha a felhasznalo elutasitja, a parameterek denied allapotban maradnak — a Google ekkor modellezett adatokat hasznal konverziobecslesi celra, de nem tarol azonosito cookie-t.

5. Adatok megosztasa harmadik felekkel

A Szolgaltato az alabbi harmadik felekkel oszthat meg adatokat, kizarolag a megjelolt celokbol:

5.1. Google LLC (Egyesult Allamok)

• Google Analytics 4 — weboldal-hasznalati statisztikak
• Google Ads — hirdetesi konverziomeres es remarketing
• Google Tag Manager — cimkezesi infrastruktura

Az adattovabbitas jogalapja: a felhasznalo hozzajarulasa (cookie-banner elfogadasa) es a Google adatvedelmi szabalyzata. Az EU-n kivuli adattovabbitashoz a Google az Europai Bizottsag altal jovahagyott standard szerzodesi zaradekokat (SCCs) alkalmazza.

5.2. Meta Platforms, Inc. (Egyesult Allamok)

• Facebook/Meta Pixel — hirdetesi konverziomeres, celkozonseg-epites

Az adattovabbitas jogalapja: a felhasznalo hozzajarulasa. A Meta adatvedelmi tajekoztoja: facebook.com/privacy/policy.

5.3. FLOWWE API (CRM)

Az urlapokon megadott adatokat a FLOWWE belso API-ja dolgozza fel, amelyet a Szolgaltato maga uzemeltet. Ezek az adatok nem kerulnek harmadik felhez; feldolgozasuk es tarolasuk az EU teruleten tortenik.

6. Felhasznaloi jogok

A GDPR alapjan minden felhasznalot az alabbi jogok illetik meg:

• Hozzaferesi jog — tajekozodhat arrol, milyen szemelyes adatait kezeljuk, es masolatot kerhet roluk.
• Helyesbiteshez valo jog — kerheti a pontatlan vagy hianyos adatok javitasat.
• Torleshez valo jog („elfeledteteshez valo jog”) — kerheti szemelyes adatainak torleset, amennyiben az adatkezeles jogalapja megszunt.
• Adatkezeles korlatozasahoz valo jog — kerheti az adatkezeles felfuggeszteset meghatarozott esetekben.
• Adathordozhatosaghoz valo jog — kerheti adatai strukturalt, gepilyen olvashato formatumban torteno kiadasat.
• Tiltakozashoz valo jog — jogos erdeken alapulo adatkezeles ellen barmikor tiltakozhat.
• Hozzajarulas visszavonasa — a hozzajarulason alapulo adatkezelest barmikor visszavonhatja. A visszavonas nem erinti a korabbi adatkezeles jogszeruseget.

Cookie-hozzajarulas modositasa: torolje bongeszoje cookie-jait, es a kovetkezo latogataskor a cookie-banner ujra megjelenik.

Ha ugy erzi, hogy adatkezelesi jogait megsertettuk, panaszt tehet a Nemzeti Adatvedelmi es Informacioszabadsag Hatosaknal (NAIH):

• Honlap: naih.hu
• Cim: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Telefon: +36 1 391 1400
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

7. Kapcsolat

Adatvedelemmel kapcsolatos kerdeseivel, kerelmekkel az alabbi elerhetosegen fordulhat hozzank:

• E-mail: info@flowwe.eu
• Weboldal: flowwe.eu

A beerkezett megkeresekre legkesobb 30 napon belul valaszolunk.

8. Modositasok

A Szolgaltato fenntartja a jogot a jelen tajekoztato modositasara. Valtozas eseten az uj tajekoztato a flowwe.eu/adatvedelem/ oldalon jelenik meg, frissitett datummal. Lenyeges valtozasokrol a weboldalon ertesitjuk felhasznaloinka.

Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse at ezt a tajekoztatot.